东莞热线，东莞热线12345

什么是东莞热线？

东莞热线是东莞市政府的政府热线服务，也是东莞市民最常用的公共服务电话之一。该热线电话为12345，是市民反映问题、投诉建议及咨询服务的重要渠道。

东莞热线和其他热线的区别是什么？

相比其他热线服务，东莞热线提供的不仅仅是市民对政府服务的投诉和建议，还涉及到政府部门间的联动协作。东莞热线可以将不同部门的问题进行汇总，然后由市政府统一协调解决，真正实现“一次办好”。

东莞热线可以提供哪些服务？

东莞热线服务范围广泛，涉及市民生活中的方方面面。例如居家养老、社区服务、医疗卫生、出入境管理、建筑工程、环境保护、交通运输等问题。市民可以通过该热线电话，及时反映自己遇到的困难和问题，得到及时的帮助和解决方案。

如何拨打东莞热线？

市民可以直接拨打12345，通过电话与东莞市政府进行联络。市民拨通后，会听到服务人员的“您好，请问有什么可以帮到您？”的问候，市民可以对自己的问题或建议进行详细叙述。同时，东莞热线的工作人员会告诉市民该问题所属的部门进行处理，并承诺及时反馈处理结果。

东莞热线的服务评价如何？

东莞热线服务一直以来备受市民好评。根据东莞市市长办公室发布的数据显示，东莞热线已经高受欢迎，全年共接听市民电话89.97万通，其中对市民的反馈率高达94%以上，解决率超过90%。这说明东莞热线在为市民提供高质量、高效率的公共服务方面取得了可喜的成果。

总结：

如果您是东莞市的市民，无论遇到任何问题、有任何建议，都可以通过拨打12345的方式，联系到东莞市政府，获得及时的帮助和解决方案。东莞热线作为东莞市政府的政府热线服务，一直秉持着高效、规范、负责任的服务理念，竭尽全力为市民提供优质公共服务。同时，我们也呼吁广大市民维护公共环境、增强责任意识，共同建设美好的东莞。